최근 배달의민족(배민)에서 배민1플러스 중개 수수료를 3% 상향 조정한다고 발표하면서, 업주와 운영사 간의 갈등이 예상되고 있습니다. 이번 발표와 관련된 자세한 내용을 살펴보겠습니다.
배민 운영사인 우아한형제들의 피터얀 반데피드 대표는 10일 본사에서 중개 수수료 개편 계획을 발표했습니다. 새로운 요금 정책이 업주들이 앱을 이용해 비즈니스를 성장시킬 수 있는 더 많은 기회를 제공할 것이라 밝혔습니다.
그러나 배민1플러스 중개 수수료 상향 조정으로 인해 업주들의 부담이 증가할 것으로 보입니다. 최근 시장 경쟁이 치열해지면서 경쟁사 대비 낮았던 수수료율을 조정하여 수익성을 확보하려는 의도로 분석됩니다.
이번 수수료 인상은 8월 9일부터 적용되며, 배민1플러스 중개 이용료율은 기존 6.8%에서 9.8%로 인상됩니다. 수수료 인상은 음식값 인상으로 이어질 가능성이 큽니다.
배달비는 지역별로 건당 100원에서 900원까지 낮아질 예정입니다. 서울 지역 업주의 부담 배달비는 기존 3200원에서 2900원으로 300원(약 9.3%) 인하됩니다. 배민은 각 지역별 배달 가격 등을 고려해 추가 할인도 검토 중입니다.
배민클럽 구독자는 다음 달 말부터 무료배달 혜택과 함께 주요 외식 브랜드에 대한 추가 메뉴 할인, B마트 등 장보기 쇼핑 할인 등의 혜택을 받을 수 있습니다.
배민클럽은 지난 9일부터 사전 가입을 받고 있으며, 사전 가입 고객은 정상가 대비 50% 할인된 월 1990원의 구독료 혜택을 받을 수 있습니다.
배민은 앱 개편을 통해 하나의 탭에서 더 많은 가게가 노출되도록 할 예정입니다. ‘음식배달’ 탭을 신설해 모든 가게의 노출 경로를 일원화하고, 가게배달 노출을 추가로 보장하기 위해 가게배달 탭도 별도로 운영할 계획입니다.